ईकॉमर्स क्या है? What is E-Commerce

ईकॉमर्स क्या है? What is E-Commerce

ईकॉमर्स, जिसे इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के रूप में भी जाना जाता है, एक व्यवसाय मॉडल है जिसमें इंटरनेट पर लेनदेन शामिल है। स्टोर जो अपने उत्पादों को ऑनलाइन बेचते हैं, वे ईकॉमर्स स्टोर या व्यवसाय हैं।

उदाहरण के लिए, Amazon.com ईकॉमर्स उद्योग के सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन स्टोरों में से एक है।

ईकॉमर्स का इतिहास

ईकॉमर्स की नींव 1979 में माइकल एल्ड्रिच द्वारा बनाई गई थी। उन्होंने अपने टेलीफ़ोन लाइन का उपयोग करके अपने टेलीविज़न को कंप्यूटर से जोड़ा। जबकि यह ईकॉमर्स के विपरीत था जैसा कि हम आज जानते हैं, उनके विचार ने भौतिक स्टोर पर जाने के बिना खरीदारी के विचार को बढ़ावा दिया। उस समय, अधिकांश लोगों के पास कंप्यूटर नहीं थे। बिल गेट्स और स्टीव जॉब्स ने औसत व्यक्ति के लिए कंप्यूटर को लोकप्रिय बनाया। बिल गेट्स ने यहां तक ​​कहा कि उनका लक्ष्य "हर डेस्क और हर घर में एक कंप्यूटर" रखना था।

ईकॉमर्स का इतिहास

1994 में, जेफ बेजोस ने लॉन्च के समय एक मिलियन से अधिक विभिन्न पुस्तकों की बिक्री करने वाले एक ऑनलाइन स्टोर के रूप में अमेज़न की स्थापना की। अमेज़न अंततः किसी भी प्रकार के उत्पादों को खरीदने के लिए उपभोक्ताओं के लिए सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन स्टोर बन जाएगा।

1990 के दशक के मध्य और 2000 की शुरुआत तक, लोग अपने घर में कंप्यूटर जोड़ रहे थे और ई-कॉमर्स की वृद्धि का मार्ग प्रशस्त कर रहे थे। 1990 के दशक के प्रारंभ में कंपनियां चेक स्वीकार कर रही थीं, क्योंकि ग्राहकों से व्यवसायों में धनराशि स्थानांतरित करने के लिए ऑनलाइन भुगतान गेटवे नहीं था। जब दिसंबर 1998 में पेपाल की स्थापना हुई थी, तो उसने ग्राहकों के लिए खरीदारी के अनुभव को सरल बना दिया था क्योंकि क्रेडिट कार्ड आसानी से स्वीकार किए जाते थे।

2000 के दशक में Shopify, WordPress और इसी तरह के प्लेटफ़ॉर्म के साथ, व्यवसाय अपने ईकॉमर्स स्टोर का निर्माण कर सकते हैं, जिनके लिए कोई कम से कम विकास कौशल आवश्यक नहीं है। इस प्रकार प्रवेश का अवरोध कम हो गया था। अब जिस किसी के पास इंटरनेट से जुड़ा कंप्यूटर और हाथ में थोड़ी पूंजी होती है, वह बहुत कम कठिनाई के साथ एक ईकॉमर्स ऑनलाइन स्टोर स्थापित कर सकता है।

2008 तक, ऑनलाइन बिक्री ने सभी बिक्री का 3.4 प्रतिशत बनाया जो उद्योग वृद्धि को दर्शाता है। 2014 में, यह अनुमान लगाया गया था कि दुनिया भर में लगभग 12-24 मिलियन ऑनलाइन स्टोर हैं।

2020 तक तेजी से आगे बढ़ रहा है और शुरुआती और अधिक उन्नत ई-कॉमर्स पेशेवरों के बीच ज्ञान का अंतर बहुत तेज़ी से बढ़ रहा है। लगातार बढ़ रहे ब्लॉग और ऑनलाइन संसाधनों की बदौलत, एक बटन के क्लिक पर इंडस्ट्री टिप्स, ट्रिक्स और स्ट्रेटेजी उपलब्ध हैं। अब कोई भी रात में ई-कॉमर्स वेबसाइट स्थापित कर सकता है, और छह महीने से कम समय में अपने प्रयासों से ठोस परिणाम देखना शुरू कर सकता है।

यह अनुमान है कि 2020 में 2.05 बिलियन वैश्विक डिजिटल खरीदार होंगे।

यह अनुमान लगाया गया है कि, 2020 तक, वैश्विक ईकॉमर्स की बिक्री $ 4.135 ट्रिलियन तक पहुंच जाएगी, जो ईकॉमर्स को एक बढ़ता हुआ और लाभदायक उद्योग बनाता है।
अमेरिका को उम्मीद है कि 2019 तक, 224 मिलियन ऑनलाइन शॉपर्स होंगे, जिससे आपके ऑनलाइन स्टोर को मार्केट करने के लिए अमेरिका को एक बड़ा दर्शक वर्ग बनाया जा सकेगा।
2019 में अमेरिका में 162.8 मिलियन मोबाइल शॉपर्स होने का अनुमान है। नतीजतन, स्टोर मालिकों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनकी वेबसाइट और विज्ञापन उनके लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए मोबाइल-अनुकूलित हों। बिजनेस इनसाइडर के अनुसार, पुरुषों (22 प्रतिशत) को महिलाओं (18 प्रतिशत) की तुलना में मोबाइल डिवाइस के माध्यम से उत्पाद खरीदने की अधिक संभावना है।
महिलाएं पुरुषों की तुलना में ऑनलाइन अधिक खरीदारी करती हैं। ऑनलाइन खर्च किए गए प्रत्येक $ 10 के लिए, महिलाएं $ 6 खर्च कर रही हैं, जबकि पुरुष $ 4 खर्च करते हैं।
मिलेनियल्स, जिनकी उम्र 18-34 है, वे हर साल लगभग $ 2000 ऑनलाइन खर्च करते हैं और यह वह पीढ़ी है जो सबसे अधिक ऑनलाइन शॉपिंग करती है।
ईकॉमर्स बिजनेस मॉडल के सामान्य प्रकार

ईकॉमर्स अकाउंटिंग


आपके द्वारा चुने गए व्यवसाय मॉडल के आधार पर, कई अलग-अलग प्रकार के ईकॉमर्स हैं। ईकॉमर्स की सुंदरता यह है कि आपके लिए चुनने के लिए अधिक विकल्प हैं। जबकि पारंपरिक वाणिज्य में व्यापार मॉडल अधिक प्रतिबंधक थे। चार व्यापक रूप से ज्ञात व्यावसायिक मॉडल हैं, लेकिन अन्य आला मॉडल हैं। ये व्यापक रूप से ज्ञात प्रकार के ईकॉमर्स हैं:

बी 2 बी: बी 2 बी मॉडल, बिजनेस टू बिजनेस है, जब एक बिजनेस दूसरे बिजनेस को बेच रहा है। अलीबाबा B2B व्यवसाय का एक उदाहरण है, क्योंकि उनके आपूर्तिकर्ता अन्य व्यवसायों को बेचते हैं। अलीबाबा की कीमतें बहुत कम हैं क्योंकि वे अपने उत्पादों से लाभ कमाने के लिए थोक मूल्य की अनुमति देते हैं।

बी 2 सी: बी 2 सी मॉडल, उपभोक्ता को व्यवसाय, उपभोक्ताओं को बेचने वाले व्यवसाय शामिल हैं। यदि आप अपना ऑनलाइन स्टोर खोलने का निर्णय लेते हैं, तो आप संभवतः व्यवसायों के बजाय ग्राहकों को बेच रहे हैं। अमेज़ॅन, वॉलमार्ट और ऐप्पल बी 2 सी व्यवसायों के उदाहरण हैं।

C2C: C2C मॉडल, कंज्यूमर टू कंज्यूमर, तब है जब उपभोक्ता अन्य उपभोक्ताओं को बेच रहे हैं। C2C व्यवसाय मॉडल के उदाहरण ईबे, क्रेगलिस्ट, फेसबुक समूह और किजीजी हैं। उन साइटों पर विक्रेताओं में से कई व्यवसाय नहीं करते हैं, लेकिन औसत उपभोक्ता जो उत्पाद बेचते हैं वे दूसरे हाथ या नए हैं

C2B: C2B मॉडल, उपभोक्ता से व्यवसाय तक, जब कोई उपभोक्ता किसी व्यवसाय या संगठन को अपने उत्पाद या सेवाएँ बेचता है। यह एक फोटोग्राफर हो सकता है जो अपनी फोटोग्राफी को किसी व्यवसाय में बेच सकता है।

ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म क्या है?


एक ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म एक सॉफ्टवेयर समाधान है जो व्यवसायों को ऑनलाइन स्टोर बनाने की अनुमति देता है। इन ऑनलाइन स्टोर में, व्यवसाय दुनिया भर के लोगों को उत्पादों या सेवाओं को बेच सकते हैं, ग्राहकों को उत्पादों को परिवहन करने के लिए वितरण सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के उदाहरणों में शॉपिफाई, बिगकामर्स और मैगनेटो शामिल हैं।

Shopify की स्थापना 2004 में Tobias Lutke, Daniel Weinand, और Scott Lake ने की थी। 2016 में, Shopify के पास अपने प्लेटफॉर्म का उपयोग करके 377,500 व्यापारी थे जिन्होंने सकल राजस्व में कुल $ 15.4 बिलियन का कारोबार किया। उनका प्लेटफ़ॉर्म स्टोर मालिकों को ओबोरो के ड्रापशीप ऐप से लेकर हुरियॉट्स काउंटडाउन टाइमर ऐप तक ऐप इंस्टॉल करने की अनुमति देता है। Shopify के प्लेटफॉर्म को 10/10 रेटिंग के साथ सबसे अच्छा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म माना जाता है।

ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म शॉपिफाई


सबसे लोकप्रिय ईकॉमर्स साइटें


अमेज़ॅन: एलेक्सा के अनुसार, जेफ बेजोस द्वारा स्थापित, अमेज़ॅन वर्तमान में दुनिया भर में 14 वीं सबसे लोकप्रिय वेबसाइट का स्थान है, और संयुक्त राज्य में तीसरा है। पॉपुलर ईकॉमर्स वेबसाइट - अमेज़ॅन

Taobao: Taobao की स्थापना जैक मा ने की थी। विश्व स्तर पर, यह 11 वें स्थान पर है। चीन में, यह 6 वें स्थान पर है। पॉपुलर ईकॉमर्स वेबसाइटें - Taobao

Tmall: Tmall की स्थापना भी जैक मा ने की थी। इसकी वैश्विक रैंकिंग 15 है और China.Popular Ecommerce Websites - Tmall में 1 की रैंक है

AliExpress: AliExpress की स्थापना जैक मा ने की थी। यह वर्तमान में Alexa के अनुसार दुनिया में 40 वें और संयुक्त राज्य अमेरिका में 23 वें स्थान पर है। पॉपुलर ईकॉमर्स वेबसाइट्स - Aliexpress

eBay: eBay की स्थापना पियरे ओमिडयार ने की थी। एलेक्सा पर, ई-कॉमर्स साइट वैश्विक स्तर पर 33 वें स्थान पर है, और अमेरिका में 9 वें स्थान पर है। लोकप्रिय ईकॉमर्स वेबसाइट - ईबे

फ्लिपकार्ट: फ्लिपकार्ट की स्थापना बिन्नी बंसल और सचिन बंसल ने की थी। एलेक्सा ने इसे विश्व स्तर पर 147 और भारत में 7 वां स्थान दिया है। पॉपुलर ईकॉमर्स वेबसाइट्स - फ्लिपकार्ट
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क्या एक ईकॉमर्स स्टोर सफल बनाता है?

ई-कॉमर्स स्टोर चलाना आसान नहीं है। बस एक स्टोर और बेचने के लिए कुछ स्टॉक होने का मतलब यह नहीं है कि लोग आपके उत्पादों को झुंडेंगे और खरीदेंगे। ऐसी चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि आपका स्टोर सफल हो।

उपयोगकर्ता पर ध्यान दें: ई-कॉमर्स के साथ, आप किसी को भी कुछ भी बेच सकते हैं, लेकिन आपको यह जानने के लिए सावधान रहना चाहिए कि वेबसाइट आगंतुकों को आप पर भरोसा करने के लिए आपको क्या करना चाहिए ताकि आप से उत्पाद खरीद सकें। सही वेबसाइट थीम चुनें, अपनी कॉपी के लिए सही ब्रांडिंग और टोन की आवाज़ चुनें, और अपना ध्यान केवल एक या दो लक्षित दर्शकों पर रखें ताकि आप अभिभूत न हों।

दोस्तों के साथ टेस्ट करें: अपने दोस्तों को अपने टेस्ट सब्जेक्ट के रूप में इस्तेमाल करें और उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए खरीद चरणों के माध्यम से चलाएं कि सबकुछ पूरी तरह से प्रवाहित हो। आप नहीं चाहते कि चेकआउट प्रक्रिया बहुत लंबी हो, ताकि लोग आदेश देने से पहले ही चले जाएं।
मोबाइल ऑप्टिमाइज़्ड बनें: सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता मोबाइल और डेस्कटॉप डिवाइस पर खरीदारी कर सकते हैं। प्रत्येक उद्योग में अधिक से अधिक मोबाइल बढ़ रहे हैं, इसलिए इस प्रवृत्ति को शीर्ष पर रखना आपके ईकॉमर्स स्टोर में सफल होने के लिए सर्वोपरि है।

स्मार्टफोन ईकॉमर्स

SEO और PPC में निवेश करें: SEO और PPC आपके स्टोर पर ट्रैफ़िक लाते हैं, इसलिए उन पर गायब होना आपकी सफलता को धीमा कर देगा। एक अच्छा सलाहकार या एजेंसी खोजें यदि आपके पास बजट है और एक छोटे से बजट के साथ भी, तो बिक्री आसानी से हो सकती है।
अनुसंधान और विकास: आप जो भी करते हैं, उससे नए उत्पादों और उन्हें बेचने के तरीकों पर कभी भी संतोष न करें। आपको हर महीने अपने ई-कॉमर्स स्टोर को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। अपने स्टोर को और अधिक विकसित करने के लिए अभिनव तरीकों के माध्यम से ध्यान आकर्षित करने का प्रयास करें।

ईकॉमर्स मार्केटिंग क्या है?

ईकॉमर्स मार्केटिंग एक ऐसी प्रक्रिया है जो ऑनलाइन स्टोर के लिए बिक्री करने में मदद करती है, जो कि ज्यादातर ऑनलाइन हैं। इसमें ब्रांड जागरूकता अभियान, प्रदर्शन विज्ञापन, डिस्काउंट क्यूआर कोड आदि शामिल हो सकते हैं। अधिकांश विपणन रणनीति पारंपरिक विपणन रणनीतियों से आती हैं लेकिन ऑनलाइन लागू होती हैं।

ई-कॉमर्स के लिए विपणन की सुंदरता यह है कि आप वेबिनार, ब्लॉग और ई-बुक्स के माध्यम से ऑनलाइन कुछ भी सीख सकते हैं। इसका मतलब यह है कि हर किसी के पास इस प्रकार के विपणन के माध्यम से सफल होने की क्षमता है, चाहे आपका बजट कोई भी हो।


उदाहरण के लिए, पत्रिका वर्ग में अब Google और बिंग जैसे खोज इंजन शामिल हैं। Google विज्ञापन और सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म विज्ञापन को नियंत्रित करते हैं। इसके अलावा, ईमेल ने फ्लायर्स और पेपर ब्रोशर को अपने कब्जे में ले लिया है। अन्य ईकॉमर्स मार्केटिंग उदाहरणों में सहबद्ध विपणन, सोशल मीडिया मार्केटिंग, वीडियो मार्केटिंग और प्रभावकारी विपणन शामिल हैं।

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